Steffanell De León, Ingrid, y Yussy Arteta Peña. «La Lealtad De Clientes En Pymes turísticas Hoteleras En Barranquilla Y Su Influencia En La Responsabilidad Social Empresarial». Amauta 14, no. 28 (agosto 22, 2016): 119–131. Accedido febrero 6, 2026. https://www.revistasuniatlanticoeduco.biteca.online/index.php/Amauta/article/view/1610.